Find Vej Og Kontakt Os Her

Bliv kontaktet via sms

Har du problemer med dit elcykel batteri?
Submitted successfully
Elcykel_batteri_integreret_i_stel

Find vej til os her

Kom forbi vores fabrik og værksted i Fredericia hvor du nemt uden tidsbestilling kan komme forbi og indlevere dit batteri i vores Åbningstider.
Ønsker du en pris på celleudskiftning eller har andre spørgsmål inden du kigger forbi hos os er det nu muligt at chatte direkte med værkstedet, bogholderiet, eller salg avia kontakt formularen her på siden. Bemærk at det også er muligt at sendt dit brugte batteri ind til udskiftning med vores gratis fragt label.

Åbningstider i vores butik

Mandag

10.00 - 19.00

Tirsdag

10.00 - 19.00

Onsdag

10.00 - 19.00

Torsdag

10.00 - 19.00

Fredag

10.00 - 15.00
  • Tag altid batteriet med indenfor, når det ikke er i brug. Dette hjælper med at undgå skader fra regn, da mange batterier fra producenter ikke er helt tætte, og vand kan trænge ind via stikkene. Selvom vi indsætter silikone for at gøre batteriet mere vandtæt, er det stadig vigtigt at beskytte det mod fugt og regn.

  • Hvis batteriet ikke er i brug, er det bedst at holde strømniveauet mellem 30 % og 60 %. Batterier har det bedst inden for dette interval, hvilket sikrer en længere holdbarhed. Du kan med fordel bruge en godkendt vedligeholdelsesoplader – kontakt os for mere information om opladere, der passer til dit batteri. Bemærk: Dit batteri skal have været igennem en renovering hos os for at kunne benytte en vedligeholdelsesoplader.

  • Oplad ikke dit batteri ved temperaturer under 5C° eller over 40C°. Hvis du lige har brugt dit batteri hvor det har været under 5 C°. Så lad det stå i 1 time inden opladning.

  • Hvis du ønsker længere holdbarhed, vil et serviceeftersyn give dit batteri markant bedre levetid. Samtidig udvider det garantien til 5 år i stedet for vores 2 Års Garanti. Hvis du ønsker dette, kan du kontakte os øverst på siden. Herefter vil vores værksted kontakte dig via SMS for at aftale serviceeftersyn og rådgive dig om den bedst mulige vedligeholdelse af dit batteri.
Show_a_picture_of_many_ebikes_Nano_Banana_2_64622

Spørgsmål & Svar

Svar på dine
spørgsmål

Alt du behøver at vide om vores batterier, levering, garanti og service – samlet på ét sted.

Lithium-ion_batteri_til_elcykel

Er der Garanti på et nyt batteri ?

 Ja, der er som minimum 2 Års batteri Garanti som dækker både holdbarheden af batteriet men også hvis batteriet mister mere end 30% af sin kapacitet indenfor garanti perioden. 

Kan man indleverer sit batteri fysisk?

Vi har fysisk indleveringsted i Fredericia hvor du nemt kan komme forbi os, i åbningstiden. 
Ellers har vi Gratis fragt på alle Celleudskiftninger Tur / Retur. 
Du kan nemt få en QR kode her, så du nemt kan få en label printet ud. Til at sende dit elcykel batteri ind. 

Hvordan bestiller jeg 5 Års garanti?

Vi tilbyder 5 Års Garanti på alle batterier hvis blot det sendes ind til vores service partner ved indkaldelse. Et service koster fra 339 Kroner / År

Har i del betaling?

Vi tilbyder i øjeblikket Via-bill som delbetaaling hvor man nemt kan købe for op til 5000 kroner på kredit. Vi arbejder på at få Clarna også. 

Skal jeg vedlægge en seddel?

Når du sender dit batteri til os, behøver du ikke at vedlægge en sedel. Hvis du har bestilt en celleudskiftning hos os. Så kan du nemt blot printe din pakkelabel ud og sende dit batteri til os. 

Er der Gratis fragt?

Vi tilbyder Gratis fragt på alle celleudskiftninger Tur retur. Eller ved køb over 999 kroner. Returfragt er ikke omfattet af gratis fragt 

Undersøger i om mit batteri fejler noget inden udskiftning?

Inden celleudskiftning, laver vi en kort test for at se om batteriet har kapacitet mangel eller problemer med cellerne. Ønskes en komplet test af batteriet, kan testen tilkøbes for 350 kroner inden udskiftning. Hvor vi så kontakter dig inden.